肖雯商业没有性别,只有本质
撰文｜高琨
摄影｜V.Lee
造型｜杨雅斐
肖雯是年10月第一批加入闺蜜创始人社群的，那时，女性创始人社群概念还未曾有过，我们也才拥有多位女性创始人，所以，大家聊的很多，她当时和我一样，刚刚生完第二个宝宝，孩子才2个多月，她说起宜生到家，大家一无所知，可一说富侨足道，全都说去过去过。
我那段时间感冒中，她问我要不要试试感冒调理上门服务，第一次听说有这个服务，从那以后，我就一直追着问她关于推拿上门O2O项目的事情，聊多了才知道，原来她和她的先生10几年前都曾是我的媒体同行，甚至我们有一大批共同认识的朋友。很快，洪泰基金投了宜生到家天使轮。社群壮大以后，推拿O2O品牌几乎所有创始人都成为了我们的会员。5月15日，我们组织了一场推拿O2O专场沙龙，当时一下有8个品牌创始人到场，连传统的推拿门店品牌老板也都赶了过去。前两月，当我再见到肖雯时，大家突然回忆起5月那场沙龙，有点儿邪性，那场沙龙上有的直接拿了投资，有的当场完成合并，有的重新改写战略布局，也有的再也玩不下去了。他们都说闺蜜创始人5月那场沙龙开场前该是推拿O2O的一个鼎盛时期，那场会后，这个行业的商业本质大戏才渐渐开演。短短半年间，这个曾经遍布大街，单品牌据说都能交易上万订单、常常0元体验一次按摩的行业，只剩2、3家能够继续稳步走下去。这几个品牌，要么早年已深耕线下门店基础多年，要么傍上有导流基础的大平台，要么有着深厚的中医专业基础。甚至有曾经线上数据最好看的品牌资金链渐窘后，几个月前便以多万的价格欲在行业内出售项目，最终是无人问津，旗下的按摩师级各个主要岗位员工早已撤离，所谓的大家一直期待的“大招”一直没放出。总之，我们同时感慨一句：终于看到真实的商业本质。这一年，肖雯和于她的丈夫宜生到家创始人飞过的不太平静，是他们挑战互联网＋的重要一年。尽管现在他们在同质行业混战中暂时胜出，他们仍不敢歇脚，还要在融资、找人、定战略的道路上继续黑夜前行。她北漂，嫁了一个典型凤凰男，不高不帅不富，可是他俩是我见过创业夫妻档中最和谐的一对儿，遇到大决策，肖雯不急不慌，总会说于飞能搞定，不管多晚，他们都会一起回家陪孩子睡觉。实在，不钻营，并肩奋斗着。肖雯说，她就是那种能折腾的人，就是要让自己一直幸福下去。但是，最舒服的状态还是年刚毕业来北京时，天天清汤挂面，背个双肩包，带个照相机就出去采访的简单日子。这也许就是生活的本质。——闺蜜创始人高琨
肖雯宜生到家联合创始人宜生到家是基于全国最大按摩服务连锁机构富侨足道和宜生源健康管理中心的O2O服务产品。富侨足道年成立，现在全国有多家分店，是全国最大的按摩服务连锁机构。要幸福的折腾1闺蜜创始人：你是怎么漂到北京的？肖雯：我在武汉读的大学，华中科技大学新闻系毕业，武汉本地人，大学毕业后，在武汉一家报社工作了3年，做编辑记者。后来觉得武汉、成都这样的城市太休闲，虽然没有过多压力的日子也很好，但我天性爱野，读书没逃离武汉，毕业工作又在武汉，除了旅游就没出过远门，当时有一个机会到北京来，我眼都没眨就辞职了。我并不喜欢北京，到现在也不喜欢，但是，我还是来了。对一个南方人来说，北京吃的不好，空气也不好，特别的干燥。到北京之后，自己说不清道不明的梦想，就是觉得这个地方合适我。代价就是我放弃了在武汉最热闹的地方，最豪华的办公室做记者。虽然我租了只有40多平方的房子，但我确信一定能找到自己想要的东西。
当时，南方报业在北京唯一一份娱乐周刊招人，我决定去试试，其实冒着很大风险，一切都是未知数，什么也没有。来的第一天我就认识了于飞，他比我先入职，做得比我好，所以我过来的时候就是他带我。他个子，重庆特别偏僻农村的小伙儿，典型的凤凰男。现在想想真是一点意思都没有，踏进北京的第一天就认识了他，爱情故事没什么悬念啊！2闺蜜创始人：凤凰男与都市上进女的故事要开演了。肖雯：于飞家里的贫穷程度可能你都难以想象。在我认识他之前的生命里，我听都没有听过还有这样贫穷的地方。他上学的时候每个星期一上学去要背米，当口粮，我记得我那个时候是全家人追着我给我喂饭吃。很多人问我为什么选择他，只有一个原因——他实在，我也实在。读大学的时候我有过一个男朋友，属于典型的阳光男，欧洲眼，卷睫毛，1米8几的大个儿，当时20多岁的年纪，就觉得这样的男朋友好啊，大学毕业后就发现不行，他家庭条件很好，从小被惯坏了，小富即安，不努力，我当时生活的概念比较模糊，但总觉得人需要有目标，需要做事情，要往前走。虽然当时于飞很土，一件特别宽大的羽绒服，里面恨不得穿秋衣秋裤那种感觉，对穿衣打扮的事情一点儿不在意，但他永远都处于一种向前奔跑的状态，从我认识他到现在，他一直是这种不停歇的状态。所以，我们一直都处于创业状态。3闺蜜创始人：在一起工作后你们就结婚了？肖雯：我跟于飞的结婚经历很折腾。他是一个早产儿，有气胸，我后来断定如果个子矮的人有气胸肯定是因为早产。我认识他之后，前前后后我们结了三次婚。我第一次打算跟他结婚的时候，我家在武汉已经把酒席定好，请柬也都发出去了，因为工作很忙，我们留了一天结婚时间，要开车回去，第二天就要回去结婚了，他突然跟我说不舒服，我说你怎么不舒服，要结婚了突然不舒服，医院，医生告诉我，不行，他的肺破了，破了一个小点，所有肺的气体充斥在胸腔里，如果他不住院不治疗就会死掉。我说马上住院。我家里亲戚在没有新郎新娘的情况下吃了一顿，这就算结了一次婚。第二次我们俩决定蜜月旅行，第二天马上坐飞机出发了，前一天他突然又说不舒服，这一次我就比较淡定了，我说你的肺又破了吧？他说真的破了，第二次次结婚又没成。第三次我已经很淡然了，刚好我很忙，正在装修一家富侨店，装修我自己的餐厅，我们俩又合开了一家文化公司，我已经放弃摆酒席这件事情了，从到北京到年，在一起这么多年，已经无所谓结不结婚了，本来只打算去领结婚证，谁想到他的肺又破了，我说我们结婚证也不着急拿了，你先把肺补了吧。最后，年3月做了第三次手术，到了年8月7日，我们决定回去结婚，这一次我们飞机都不敢坐，坐火车回到武汉，8月8日的早上我们第一波把结婚证领了。创业，就是折腾着让自己剩下来4闺蜜创始人：真难想象，你结个婚都这么折腾，到北京后的事业顺利吗？肖雯：我到了北京就开始折腾，一口气换了4份工作。刚进北京时，很彷徨，20几岁一个女孩到北京来，连房子都没找到，住在朋友出租的小屋里，一个星期不到我就失业了。我到了南方周末旗下的明星周刊，当时明星周刊是一份粉红色的报纸，是在娱乐圈里面做的最牛逼的娱乐报纸，到目前为止也没有一个报纸超越它，而且是南方报系在顶峰时期创立的报纸。我去第一星期出了一篇头版头条，报纸出了那一份之后就关闭了，因为那个报纸当时我们是挂靠在环球报道底下的副刊号，主刊的一次违规操作事件，整个环球时报停掉了，我们这份报纸也跟着倒霉。后来，我跟着原来的团队创建另一份报纸，又陆陆续续去了两份报纸之后到了新浪网，做新浪网第一个娱乐记者。我工作在哪我就把家搬到哪。当时，我的想法很现实，在北京什么没了都没关系，我来的时候，本来就什么都没有。
5闺蜜创始人：一晃创业已经10年了，你怎么就一猛子扎创业圈里了呢？肖雯：挺机缘巧合的，于飞是重庆人，年，他的一个重庆老乡是富侨足道北京店的经理，当时他们说店里生意特别好，你们拿点钱凑点股跟我们一起干吧，我们答应下来了，后来，这笔入股的钱是我妈帮我筹到的。年我离开新浪，有一个人必须去富侨，我就去了富侨，因为于飞当时在娱乐圈是很有影响力的记者，这样，他就留在了娱乐圈。之后他办了一家咨询公司，专做艺人推广宣传，各种演艺发布会。后来还做了中国娱乐网，当时流量非常高，又做了一家餐厅，很失败，是因为选址的原因。我们意识到餐厅一定要标准化流程，要很大的格局去做。
所有失败的经历都没变成垂头丧气，灰头土脸，我很少这么悲观的想，交些路上的学费无所谓，成长最重要。现在做O2O，我意识到一定要流程化管理，做推拿要跟麦当劳和肯德基一样，这也是很重要的。
6闺蜜创始人：你的创业路上的第一贵人原来是你妈。肖雯：我妈在我折腾的人生道路上，简直是女神。年，我给我妈打电话说我带个人回去，我说长的很难看，你要做好思想准备。我带他回去的时候，亲戚朋友们跟我说，肖雯，这是你家司机吧。我妈却跟我说了一句话：也没有你说的那么难看嘛。年，我妈说既然你找到男朋友了，你到北京买房子吧，年的时候那么多钱不是很多家庭能拿的出来的，那时我在武汉的工资才块钱一个月，拿几十万出来是很难的事情，我妈找很多亲戚给我凑钱。我要干什么我妈妈一定会支持我，以后我当了妈也要这样。我对我老公也是这样，两个人在一起的时候，他一旦决定做什么之前你可以反对，你也可以告诉他你的意见，如果说我们俩对这个事情达成了共识，就要一个坑一起跳下去。我们俩一起踩过很多坑，走到今天是有一个信念，必须互帮互助为前提，总有一天我们能成功。7闺蜜创始人：从一个记者，突然转换到开足疗店，这跨度很大。肖雯：年，富侨北京第二家店开业，我当时去管理那家店，确实觉得很难，去了之后，大家觉得你从一个记者，客人到店里消费，不会管你是经理还是股东，他要闹的时候你唯一的解决方案就是要平静的搞定这件事情，在这个过程当中，起码一年到半年的时间我很纠结，不过我还是3个月就让那个店收支平衡，做生意这件事我还可以。我们进入富侨之后陆陆续续接管了北京市场，这10几年中我们开了30多家富侨店。当时做实体连锁就是要找加盟商，谈加盟费，找加盟店址，跟房东谈合同，策划，装修，安排房间，培训技师，所有的事情加盟商都不懂，你必须搞定所有。到了年，我们决定转型，当时跟中药科学院一位院长联合做了健康管理公司，用中医帮助人保健。也得益于我做这么一个项目，导致后来的按摩O2O平台上有两个强势竞争力，一是严格的培训体系，一是高标准服务。O2O这个事情，本身做到最后比的不是谁跑的最快，而是谁能剩下来。我们的服务做到了，做到贴心了，才能够得到客户的认可，才能待到最后，跑到最后，才能耐力最久，我们注重的是服务技能这一块。8闺蜜创始人：O2O创业竞争还是蛮惨烈的，过程中什么最重要？肖雯：我认为是团队，创业当中最难的就是找合作伙伴，这个很重要的。
做任何一件事情的创业，你首先要找对合适的人才能做事情。只要你的项目足够强大，投资人并不会干预你太多，也不会影响到你，合伙一起干活的团队小伙伴是非常重要的。如果你没有找到合适的人，那走一段时间你就会遇到麻烦，你就会发现你自己原来的设想会因为团队的某些人而走弯路，会浪费很多，不仅是金钱、财力、物力，甚至机会都会浪费，所以团队非常重要。
9闺蜜创始人：什么样的人最适合创业？肖雯：首先，团队中大家大体的价值观要相同，要认同你们做的事，不是说一个人觉得这件事情很好。一个人觉得好没有用，要大家确实觉得这个东西好，而且愿意为此付出。我们刚刚到原安居客副总裁相国良，此前也在新浪、百度工作过，很棒，很拼！团队里你需要有人去干活，这个人很重要，项目怎么样，大家一眼就能看明白，优势在哪里，缺点在哪里，但是谁来干活，还在于人，找到合适的人才能干好这件事情。10闺蜜创始人：作为女性，创业中遇到最大的挑战是什么？肖雯：创业中是没什么性别可言的，但却有本质，比如速度往往不一定跟效率成正比。就宜生到家来说，我觉得发展比想象中速度快，我们现在的所有技师再加上运营的人大概有多个人，感觉有些太快了，现在该稳稳了。前段时间，资本寒冬让各类O2O败下来一轮，有好多品牌找我们收购，可是也就这么2、3个月的时间，这些公司大多已经人去楼空，连收购的必要都没了，创业格局的变化速度也很惊人，所以决策力时时需要转换。11闺蜜创始人：创业中如何不焦虑？肖雯：第一你要有坚强的心，要有不能被自己打败的心态，我曾经投资过一次矿山生意，当时投了0多万，这个钱后来打水漂了。当你去面对一件事情的时候，这件事情你能不能够承受，不管是，还是0万，还是更多的钱，如果你能够承受，有这个能力，不影响生活品质的情况下，勇敢的去做，哪怕最后失败了，我还可以重来。女人一定要有一个好的心态，对理财有一个正确的态度，人一定要勤奋，勤奋的人往前走没有道理不成功。12闺蜜创始人：你最想要的生活状态是怎样的？肖雯：现在的生活我就比较喜欢，白天12个小时忙工作，晚上一起回去带2个孩子，我今年37岁，日子这样蛮好了。推荐文章
